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  • Compruebe su localidad o abono antes de adquirirla. Una vez realizada la compra no se admitirán cambios, devoluciones o anulaciones, excepto en caso de cancelación del evento. No se reeditarán las localidades en caso de pérdida, deterioro, robo o destrucción.
  • La suspensión antes del inicio de la representación será motivo para la devolución del importe de las localidades. La devolución se podrá efectuar por el Organizador dentro del plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación, por el mismo cauce de adquisición de la localidad.
  • En caso de suspensión el Organizador podrá señalar día y hora para su nueva celebración, siendo válida esta misma estrada para la fecha definitiva, si así se desea.
  • El promotor puede modificar el programa, intérpretes, fechas u horarios si las circunstancias así lo determinan.
  • Por favor, sigan las instrucciones del personal de Sala.
  • Se ruega puntualidad. Una vez iniciado el espectáculo, no está permitido el acceso a la sala hasta que se produzca una pausa y en el caso de salir de la sala no se podrá volver a entrar hasta que el personal lo autorice.
  • Todos los menores deberán de ir provistos de su respectiva localidad. No está permitido el acceso a menores de cinco años a los espectáculos no incluidos en “Butaca Familiar”.
  • No está permitido el acceso con comida o bebida a los recintos, salvo en el Teatro de la Axerquía que se permite el acceso con comida sin recipiente y de botellas de agua inferiores a 500 cl sin tapón.
  • Las puertas del Gran Teatro y Teatro Góngora se abrirán con 30 minutos de antelación a la hora prevista del comienzo del espectáculo. Para espectáculos que se celebren en Teatro Axerquía se abrirá con 1 hora de antelación a la hora prevista del comienzo del espectáculo.
  • El IMAE no garantiza la autenticidad de las entradas si no han sido adquiridas a través de los canales oficiales. Toda entrada enmendada, rota, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará al IMAE a privar el acceso al portador de la misma.
  • El IMAE se reserva el derecho de admisión, condicionado al hecho de disponer de entrada completa y en buenas condiciones y de que el portador asuma y se obligue a respetar las normas del recinto. Por motivos de seguridad general, se podrá denegar el acceso o expulsar del reciento en caso de incumplimiento de las indicaciones del personal, así como en caso de que pueda racionalmente presumirse que se va a crear una situación de riesgo o peligro para el propio portador u otros asistentes, del alboroto o por estados de intoxicación aparente o potencial.
  • Se prohíbe filmar o grabar el espectáculo. Al efecto, se prohíbe la entrada de cámaras de fotos, v​ídeo y/o aparatos de grabación de cualquier tipo, así como cualquier objeto que el Organizador considere peligroso para la seguridad del evento (carros de bebé, maletas, utensilios que puedan considerarse como armas…)
  • No está permitido el uso del móvil u otros dispositivos electrónicos. Apaga el móvil, enciende las emociones.
  • El IMAE cuenta con la obligatoria hoja de reclamaciones, así como los promotores-organizadores de cesiones de uso. Cualquier reclamación deberá realizarse al organizador de la actividad, acompañada obligatoriamente con la correspondiente la entrada.
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